Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ax99

01 Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi ax99 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng đối với tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web ax99.bio và các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ax99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

02 Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ax99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ax99 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng các yêu cầu này.

• Độ tuổi tối thiểu: 21+ Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký. ax99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng.
• Thông tin hợp lệ: Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và phương thức thanh toán thuộc sở hữu của bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ax99. Việc đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia các giao dịch tài chính hợp lệ.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản ax99 chỉ được phép sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại hoặc đại lý.
• Xác minh danh tính (KYC): ax99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

03 Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ax99 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp. ax99 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải, nhưng chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ax99. Nhân viên ax99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng ax99 qua email [email protected].
• ax99 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin liên hệ (số điện thoại, email) để nhận mã OTP và thông báo bảo mật kịp thời.
• ax99 lưu trữ nhật ký hoạt động tài khoản trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp.

04 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

ax99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.
• Xử lý nạp tiền: Thông thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được ngân hàng/ví điện tử xác nhận.
• Xử lý rút tiền: ax99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 60 phút.
• Yêu cầu xác minh rút tiền: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền. ax99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng và yêu cầu cược: Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi được rút.

05 Quy Tắc Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Tất cả các hoạt động cá cược trên ax99 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cũng như quy định riêng của từng sản phẩm (bóng đá, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, esports, v.v.).

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• ax99 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc sự kiện bị hủy bỏ mà không báo trước.
• Hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi (arbitrage, bonus abuse), hoặc sử dụng phần mềm tự động đặt cược (bot) là nghiêm cấm và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• ax99 có quyền đặt giới hạn tối đa cho từng lệnh cược và tổng số tiền thắng trong một ngày dựa trên mức độ rủi ro và loại sự kiện.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức của tổ chức điều hành giải đấu liên quan (FIFA, VFF, AFF, v.v.) được sử dụng làm căn cứ xác định kết quả cuối cùng.
• Đối với các trò chơi casino (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng và không thể tranh chấp.

06 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ax99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho thị trường Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện thể thao, lễ tết (Tết Nguyên Đán, Quốc Khánh 2/9, v.v.).

• Thưởng chào mừng: Tối đa ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên. Áp dụng yêu cầu vòng cược x25 trước khi rút thưởng.
• Thưởng giới thiệu: ₫200.000 mỗi người bạn giới thiệu đăng ký và hoàn thành nạp tiền lần đầu hợp lệ.
• Mỗi khuyến mãi có quy định riêng về thời gian áp dụng, mức nạp tối thiểu và yêu cầu vòng cược. Đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
• ax99 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng ax99 và không được chuyển nhượng hay quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• ax99 có quyền tịch thu tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đăng ký nhiều tài khoản hoặc gian lận có hệ thống.

07 Hành Vi Bị Cấm & Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ax99. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng cược, đồng thời ax99 có thể thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp phiên chơi hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận kết quả.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng ax99 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp hoặc có nguồn gốc không minh bạch.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc hiển thị kèo bất thường để đặt cược trục lợi — mọi giao dịch loại này sẽ bị hủy.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của ax99.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản ax99 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

ax99 cung cấp nền tảng dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ax99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro vốn có mà người chơi tự nguyện chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ bên ngoài nền tảng ax99.
• Hành vi của các nhà cung cấp game bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) — ax99 chỉ đóng vai trò trung gian phân phối nội dung.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hoặc mạng lưới thanh toán gặp sự cố.

09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ax99, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu của ax99 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của ax99.

10 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

ax99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ ax99, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như đã mô tả trong tài liệu đó. Mọi dữ liệu cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý của bạn.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản ax99 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. ax99 cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, giả mạo hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức thực thi pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông — "dormant account").

12 Giải Quyết Tranh Chấp & Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ax99 qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ CSKH tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp.

ax99 cam kết xem xét và giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận trực tiếp, các bên đồng ý áp dụng các biện pháp giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật hiện hành.